Bir yıl önceki durumumuz şu an bize inanılmaz geliyor. Tek bir gece içinde gündelik hayatlarımız değişti, sokağa çıkma kısıtlamaları getirildi ve evden çalışmaya başladık. COVID-19; lansmanları, kampanyaları ve etkinlikleri duraklattı. Bu nedenle, tüm pazarlama ekiplerimiz hızlıca değişiklikler yapıp bu zorlu yılda kitlelere bağlanmanın yeni yollarını düşünmek zorunda kaldı.

Ancak bu zorlu deneyim sırasında kendimiz, ekiplerimiz ve beraber çalıştığımızda neler başarabileceğimiz hakkında yeni şeyler öğrendik. Beni en çok etkileyen ve bana gurur veren şey ise son bir yıl içinde, ihtiyacı olanlara yardım etmek için çalışanlarımızın nasıl da bir araya geldiği oldu. Bu yalnızca işimizi değil, aynı zamanda pazarlama ekibi olarak ileride nasıl çalışacağımızı da çok etkiledi. Bu süreçten çıkardığım ve ileride de yararlanacağım derslerin bazılarını bu yazıda bulabilirsiniz.

Kim olduğunuzu unutmayın

Sorun ne kadar büyük olursa olsun Google her zaman yardımcı olmayı hedeflemiştir. Pandemi, bu büyük olaylardan biriydi. Bir şeyler yapmamız gerekiyordu. Bizim için bu, kullanıcıların yararlı ve güvenilir bilgilere hızlıca ulaşabilmesini sağlamak demekti. İlk haftalarda pek çok güzel fikir bulduk ancak kısa süre sonra, tüm bu yeni fikirleri hayata geçirmenin tek başına bir işe yaramayacağını fark ettik. Bunun yerine, ihtiyacı olanlara nasıl en iyi şekilde yardım edebileceğimize odaklandık. Çevikliğimiz ve kararlılığımız sayesinde en çok fayda sunabileceğimiz konulara odaklanabildik.

Sağlam temeller üzerine inşa etmek

Belirsiz dönemlerde genelde işe nereden başlayacağımızı bilemeyiz. Neyse ki ekipçe zaten sağlam temeller inşa etmiştik. Yerel ekiplerimiz deneyimliydi. Ülke direktörlerimiz yerel hükümetlerle yakın iletişim halindeydi. Deneyimli global ekiplerimiz ise programları 100’den fazla ülke çapında ölçeklendirmeye alışıktı. Bu yetkinlik ve yıllardır süren kriz merkezi çalışmaları sayesinde binlerce acil yardım uyarısı ile diğer yararlı bilgileri ana sayfamızda ve arama sonuçlarında rekor sürede göstermeyi başardık. Okullar kapatıldığında öğretmenlerin, ebeveynlerin ve öğrencilerin uzaktan eğitime bir gecede adapte olmasına yardım etmek için hemen harekete geçtik. İtalya’da, daha sonra global ölçekte kullanılacak olan uzaktan eğitim programını başlattık. Japonya’da ise Chromebook ödünç verme programını başlattık. Yerel otoriteler temaslı takip uygulamalarının kullanımını artırmak için yardıma ihtiyaç duyduğunda bu uygulamaları nasıl tanıtacağımızı biliyorduk. Alışkanlıklarımız sayesinde programları büyük bir hızla yayınlayabildik. Örneğin, 5 Adımı Uygulayın’ı 100’den fazla, #WithMe programını ise 70’ten fazla ülkede yayınladık.

Sağlam temeller, zor zamanlarda büyük fark yaratır.

Her zaman empati kurmak

Herkesi farklı şekillerde etkilese de pandeminin sunduğu ortak deneyim, insanları etkilemeyi sağlayacak güçlü anlatımlar için bize ilham veriyor. Bunun yanı sıra, COVID-19 günlük hayatımızdaki karmaşayı, yeni bilgileri ve bunlara ayırmamız gereken süreyi artırdı. Oysa insanların vakti çok önemli. Bu, gerçekten önemli olan mesajların daha çok öne çıkarılmasını gerektirdi. Kullanıcılarımızla empati ve daha insani bir düzeyde bağlantı kurmamız gerekiyordu. Son bir yıl içinde dil, görseller ve birçok konu hakkındaki çalışmalarımızı yeniden değerlendirdik ve bize doğru gelmeyenleri durdurduk. Aynı zamanda hepimizin ortak yaşadığı deneyim ve hikâyeleri yansıtan pek çok yeni projeyi de paylaştık. Yaratıcılık, her zaman gerçeklerden ve ortak deneyimlerden güç almıştır. Şu anda, daha önce hiç olmadığı kadar çok ortak deneyimimiz var.

Bazen yapabileceğiniz en iyi şey orada olup yardım etmektir. Küçük işletmeler bu yıldan çok etkilendiler. Karşılaştıkları zorlukların üstesinden gelmelerine yardım etmemiz gerekiyordu. Ekiplerimiz, restoranların paket servisi veya eve teslimat yapıp yapmadığını müşterilere bildirmek gibi yeni özellikler tasarlamak için hızla işe koyuldu. İnsanları en sevdikleri yerel işletmeleri desteklemeye teşvik etmek için çok çalıştık. COVID-19’un ekonomiye verdiği zarardan dolayı birçok kişi yeni iş fırsatları arıyor. Bu nedenle yeni Google Kariyer Sertifikalarını kullanıma sunduk ve işe almaya hazır 130’dan fazla işverenle birlikte çalıştık. Şimdi de aşılama süreci devam ediyorken insanların gerçek bilgilere ulaşmasına yardım etmek için yetkili uzmanlarla işbirliği yaparak en son güvenilir bilgileri sağlamak istiyoruz.

En önemli anlarda nasıl orada olmalı?

Harekete geçmek

Geçen yaz tüm dünya, unutulmayacak olağanüstü bir ırksal eşitlik çağrısına tanık oldu. Bunun üzerine kendi ekibimizde bile iyi niyetin yeterli olmadığını fark ettik. Bir süredir Google’da daha kapsayıcı bir çalışma ortamı oluşturmak ve pazarlama şeklimizi daha kapsayıcı bir hale getirmek için uğraşıyorduk. Ancak, son yıl yaşanan olaylar gösterdi ki gerçek ve sürdürülebilir bir değişikliğe neden olmak için daha sağlam bir plana ihtiyacımız var. Bu nedenle, sistematik eşitsizlikle büyük ölçekte mücadele edebilmek için daha net şirket ve ekip taahhütleri uygulamaya başladık.

Çok önem verdiğimiz üç alan var: değişiklikten sorumlu yöneticiler, kullanıcıların gözünden bakabilen bir ekip ve statükoya meydan okuyan çalışmalar. Yöneticilerimize yardım etmek için Reggie Butler ile işbirliğiyle 12 bölümden oluşan, “[Digital] Human” ([Dijital] İnsan) adında bir eğitim programı oluşturduk. Podcast’ler, röportajlar, yerleşik düşünme dönemleri ve eylem planları sayesinde bu eğitim, yöneticilerin ekiplerindeki herkes için bir aidiyet kültürü oluşturma yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı oluyor. Az temsil edilen grupları, işe alımdan terfiye kadar her düzeyde daha iyi temsil edebilmek için daha fazlasını yapmakta kararlıyız. İşimizde, siyahilerin sahip olduğu işletmeleri desteklemek için yeni özellikleri kullanıma sunmak, sesimizi duyurarak mücadele etmek ve YouTube’da “Bear Witness, Take Action” gibi etkinlikler düzenlemek gibi sağlam adımlar atıyoruz.

Farklı yaş ve cinsiyet gibi her gruptan insanı temsil etmek ortak görevimiz. Bu, sürekli devam edecek bir mücadele.

İnsan olmak

Birlik olup işleri çabucak halletmek uzun zamandır kültürümüzün bir parçasıydı. Ancak bu sefer farklı. Herkesin evde kalması işleri yürütmeyi zorlaştırıyordu. Herkes korkuyordu ve endişeliydi. Pandemi başladığından beri bir yıl geçti ve bazılarımız hâlâ sevdiklerine sarılamadı ve onları ziyaret edemedi. Bazılarımız yalnız yaşıyor bazılarımız ise kalabalık bir evde. Bazılarımız rutinlerini devam ettirmekte, aktif hissetmekte veya ilham bulmakta zorlanıyor. Ancak, duygularımızı paylaşmak ve insanlığımızı göstermek bizi birbirimize yaklaştırdı. Ekranlarımız çocuklarla, anne babalarla, evcil hayvanlarla ve eşlerle doldu. İşte bu anlar bizi gülümsetti ve aile olarak bir araya getirdi.

Eskiden nadiren sağlık hakkında konuşurduk ancak bunun değişmesi gerekiyordu. Bu, bizim için yeni bir tecrübeydi. Örneğin, pazarlama bölümü genelinde yaptığımız iki toplantıda iş hakkında konuşmayı bıraktık. Bunun yerine sadece nasıl olduğumuz hakkında konuştuk. İşte bu, insanlara duygularını gösterme, paylaşma, konuşma ve desteklendiklerini hissetme fırsatı verdi. Sağlığı öncelikli bir konuma getirmenin çok önemli olduğunu fark ettik. Yöneticiler, başkalarının kendi kendine bakıma önem vermesini kolaylaştırabilir ancak bunun için planlanmış e-postalar gibi özelikleri kullanarak örnek olmalılar.

Bu durumda yalnız olmadığımızı fark ettik. Arama ve YouTube trendlerinden birçok insanın zorluklarla mücadele ettiğini görebiliyorduk. Bu nedenle, farkındalık yaratmak ve ana sayfamızda ipuçları paylaşmaktan YouTube’da oynatma listeleri oluşturmaya kadar, sağlık ve daha fazlası hakkında çalışmalar yaptık.

Bunlar, bir yıl boyunca evden çalıştıktan ve şartlara rağmen neler başardığımızı gördükten sonra öğrendiğim şeylerden yalnızca birkaçı. Neyse ki dünyanın her köşesinde umut verici gelişmeler var. Ayrıca, güvenilir bilgileri teşvik etmek ve aşılamayı dünya çapında teşvik etmek için bir sektör kampanyasında Reklam Konseyi ile ortak çalışmaktan gurur duyuyorum.

Pek çok açıdan, COVID-19 içimizdeki iyiliği ortaya çıkardı; daha insani duygular, daha çok empati, birbirimizle ilgilenme, nasıl en iyi şekilde yardım edebileceğimize odaklanma ve hızlıca karar verme. COVID kaynaklı sokağa çıkma kısıtlamalarının olmadığı, yeniden açılan bir dünyaya doğru bakarken, bu yılın bize öğrettiği iyilikleri unutmayacağımızı umuyorum.

Kaynak: Think with Google

Google CMO’sunun pandemiden çıkardığı 5 ders yazısı ilk önce Serkan Eskalen üzerinde ortaya çıktı.

2020’nin ilk aylarından bugüne yaşadığımız ve yaşamaya da devam ettiğimiz pandemide hayatımızla ilgili birçok şey değişti. Çalışma hayatı ve işe alımla ilgili konular süreçten en fazla etkilenen alanlardan olurken, iş arayan adayların daha kolay iş bulmak için bazı önlemler alması gerekti. İşte, onlardan birkaçı!

Network’ünü güçlendirmek

Evde kaldığın sürece network’ünü yani çevreni geliştirmek için online seminerlere, etkinliklere ve eğitimlere katılabilirsin. Katıldığın bu etkinliklerde veya eğitimlerde yeni insanlarla tanışma fırsatı yakalayabilirsin. Sosyal medya hesaplarında güncel içerikler paylaşabilir, sektörünle alakalı yazılar yazabilirsin. Böylece kendine yeni fırsat alanları yaratabilirsin.

Online mülakat ortamı yaratmak

Pandemi sürecinde toplantılar, mülakatlar, eğitimler birçok platform üzerinden online yapılıyor. Katıldığın bu online değerlendirme süreçlerinin sonucunda bir görüntülü görüşme davetiyesi almaya hazırlıklı olman gerekiyor. Bu görüşmeleri planlarken internet bağlantı kalitesi, arka planın düzeni, kulaklık, giyim kuşam, ortamın sessizliği gibi birçok detayı düşünmen gerekiyor.

Kendini enerjik tutmak

Herkesin daha önce tecrübe etmediği bir dönemden geçiyoruz. Evden çalışmanın gittikçe uzadığı bir noktayız. Hatta belli bir süre daha evden çalışmanın devam edeceği aşikâr. Bu sürede iş ararken moralinin yüksek olması gerekiyor. “Oturduğum yerden iş mi bulacağım?” sorusu artık yerinde bir soru oldu. Online başvurular, e-posta üzerinden davetler, online görüşmeler ile artık sigortalı bir işçi olabiliyorsun. Hatta ofise gitmene bile gerek kalmayabilir; çünkü şu dönemde pek çok şirket remote çalışma düzenine devam ediyor. Bir gün bunun olacağını söyleseler çoğumuz inanmazdık; ama her şey gerçek. Freelance ya da danışmanlıklar kapsamında evden çalışan bir kesim hep var olsa da artık milyonlarca kişi işlerini evden online olarak hallediyor ve çözümlüyor. İşin şaşırtıcı boyutu da bu değil mi? “Ben herkesi kanlı canlı ofiste göreceğim” diyen patron ve yöneticiler online iş yapmaktan yana artık. Bu nedenle bu dönemde dışarıyla bağlantın kesilmiş gibi hissetmemelisin, çünkü herkes bir yerlerde izole olarak hayatına devam ediyor ve dünyaya online olarak açılabiliyor.

Kişisel gelişimine önem vermek

İş başvurularına devam ederken kişisel gelişimi mutlaka önemse. Evde geçirilen süre zarfında kişisel gelişimini sürdürmek için birçok online seminere, etkinliğe ve eğitime katılabilirsin. Bununla ilgili sesli kitaplar dinleyebilir ya da online kitaplar okuyabilirsin. Böylece bilgi ve uygulama yönünden eksiklerin varsa kapatabilirsin. Online mülakatlar yüz yüze olmasa da sonuçta bir iş görüşmesi olduğundan heyecan yapman çok normal. Kendini ifade etmeyle ilgili eksiklerin olduğunu düşünüyorsan, bu yönde kendini geliştirecek egzersizler yapabilirsin.

İş başvurusu yapmayı bırakmamak

Fırsatları zamanında yakalamak için iş aramaya sürekli olarak devam etmelisin. Şirketlerin bir kısmı işe alımı geçici olarak durdurmuş olsa da boş kalan pozisyonlar için normalleşme süreci başladığında başvurular değerlendirilmeye alınacaktır. Dolayısıyla süreç içerisinde başvuru yapmayı asla bırakmamalısın. Ayrıca büyük krizlerin büyük fırsatlar yaratacağını da bilmelisin. Olumsuz sonuçlanan iş başvurularını kişisel olarak algılamadan yola devam etmen bu noktada kritik.

Öte yandan işverenler ”Pandemi sürecinde zamanınızı nasıl geçirdiniz?” diye sorduğunda anlamlı bir cevabının olması gerekir. Üretken olduğunu göstermen önemli olduğundan aldığın online eğitimler, araştırmalar, online uygulamalar, yer aldığın gönüllü çalışmalar veya okuduğun kitaplar hakkında konuşmaya hazırlıklı olmalısın.

Genel anlamda bu pandemi sürecinde neleri kontrol edebileceğine odaklanmalısın. Eksiklerini ortaya çıkarmalısın ve eğer mümkünse eksikliklerini kapatmaya çalışmalısın. İnterneti aktif kullanmalı iş ilanlarınıtakip etmelisin.

Şu dönemde kişiler kendini daha iyi tanıma, kendini dinleme ve “Neleri daha iyi yapabilirim ve neleri yapamayabilirim?” sorularının cevaplarını arama sürecinde. Mesleklerden çok becerilerin konuşulduğu çağdayız. Doktor, mühendis, avukat gibi kemik meslekler her zaman var olacak, ancak dijitalleşme yepyeni meslekleri ortaya çıkardı ve çıkarmaya da devam ediyor. Bu nedenle becerilerini konuşturmaya ve bunları geliştirmeye odaklanmalısın. Bir şeyde en iyi olmaya çalışmalısın, her şeyde değil.

Pandemi döneminde iş arayanlar için altın değerinde öneriler yazısı ilk önce Serkan Eskalen üzerinde ortaya çıktı.

Hastaneye gitmeden doktor muayenesi, okula gitmeden eğitim, ofise gitmeden çalışmak mümkün. Aslında teknoloji ve dijitalleşme bize ‘without’ İngilizce kelimesi ile insansız araçlar, doktorsuz hastaneler, kitapsız kütüphaneler diyordu; ancak pandemi değişimi biraz daha hızlandırdı. Evlere kapanarak dijitalin gücünü iyice keşfettik diyebiliriz.

Birkaç yıl öncesine kadar bir robotun kargomuzu getirmesine, restoranlarda siparişin bir robot tarafından alınmasına, hatta basit bir hamburgeri robot bir şefin hazırlamasına çok sıcak bakmıyorduk. Oysa günümüzde, hele ki pandemi sonrası yeni dünyada dijital dönüşüm ve onunla birlikte hayatımıza giren, veriyi toplayan ve işleyen yapılara (robotlar, makineler) çok daha sıcak bakıyoruz. Artık karşımızda insan istemiyoruz. Robot olsun, otomasyon olsun niyetindeyiz. İnsan yok, temas yok. Artık kredi kartı ile alışveriş yaparken bile şifremizi pos cihazına girmek istemiyoruz, temassız kullanıma yöneliyoruz. Eskiden pos cihazında şifre girerken karşı taraf kafasını 180 derece çevirirdi. Düşünün artık ne tür alışkanlıklarımız bile değişti.

Pandemi süreci insanın geleceği için yapay zeka ve dijital dönüşümün ne kadar kritik önemde olduğunu da gösterdi. Artık biliyoruz ki çok yakın bir gelecekte yeni meslekler de devreye girecek. Gelecekte sıradan işleri makineler yaparken, insanlar onları kurgulayan, geliştiren, üreten süreçlerde yoğunlaşacak. Hatta hekimlik, avukatlık gibi meslekler bile yapay zekâyı iyi kullananların elinde yükselecek. Veri madenciliği, veri temizliği, veri mühendisliği gibi veri ile ilgili tüm alanların hızla parladığını göreceğiz. Çünkü günümüzün en değerli kaynağı “veri “olmuş durumda.

Dijital dönüşümün merkezinde, geleceğin mesleklerinin içinde olmak için bugünü iyi okumak ve hemen bugün değişimin merkezinde yer almak gerekiyor. Gerek yaşadığımız sosyoekonomik değişim gerekse müşterilerin beklentileri dijital dönüşümü kaçınılmaz kılıyor. Burada düşünülmesi gereken en önemli şey, dijital dönüşümün sadece iş süreçlerini dijitale taşımak değil aynı zamanda fayda ve değer yaratmasını sağlamak olmalı. Günün sonunda bir katma değer sunmuyorsa, dijital dönüşüm de pek bir anlam ifade etmeyecektir. Ayrıca bu süreçte insanların düşünce ve davranışlarındaki değişikliğin, tüketim alışkanlıklarını etkilediği de bir gerçek.

Farklı ülkelerde yapılan araştırmalar; karantina koşullarının yarattığı günlük rutin ve kısıtlamalar nedeniyle bireylerin kendilerini yeniden yapılandırdığını, insancıl ve naif yönlerini keşfetmeye başladıklarını ve karantina döneminde insanların yeni kararlar almaya başladıklarını gösteriyor.

Görünen o ki 2021 yılında dijitalleşme daha da hızlanacak. Teknoloji, daha az temasta bulunacağımız ve uzaktan birçok işimizi halledeceğimiz şekilde gelişmeye devam edecek. Kimilerine göre bu gelişmelerin olumlu olduğu kadar olumsuz etkileri de var; ancak geleceğin dijitalleşme etkisinde şekilleneceği önemli bir gerçek. Ayrıca dijitalleşmeye yatırım yapan ve yeniliklere kolay adapte olan kurumların avantajlı konumda olacağı da kesin.

Pandemi sonrasında yeni dünyada dijital dönüşüm yazısı ilk önce Serkan Eskalen üzerinde ortaya çıktı.

Maske üreten firmalar, hijyen ve temizlik firmaları, sabun firmaları ve sağlık ürünleri satan firmalar ve eczanelere bu süreç çok yaradı ekonomik açıdan haliyle. Peki bu pandemi sürecinde marka ve firmanız ne kadar dijital kalabildi? Ya da ne kadar ayak uydurabildi ve hayatta kalabildi?

Ürününüz veya hizmetinizle ilgili kalite ve sertifikalar ile ilgili her şeye sahipsiniz. Ürününüze ve hizmetinize güveniyorsunuz, üretmek ve satış yapmak istiyorsunuz. Kaldınız yerden devam etmek istiyorsunuz. Burada her şey tamam. Fiziksel satış yapmakta dükkan olarak belki iyi bir konumda, lokasyonda olabilirsiniz ya da gerçekten müşteri kitleniz sağlam olabilir ancak herkes bir yerden fiziksel alışveriş yapmaya ya da almaya zamanla alışacak gibi ve bu bir süreç olarak da uzun işleyecek gibi duruyor. Bu pandemi sürecinde evden çıkamadık. Hep online alışveriş ve sosyal medyaya yöneldik. Uzaktan bağlantılar ile yeni uygulamalar keşfettik ve deneyimledik. Online iş yapış biçimlerine adapte olduk.

Peki dijitalde var olmak ve dijital kalmak bize ne gibi dersler kattı? Ve neler yapmak gerekiyor? ?

Şeffaf Yönetim:

Kendinizi öven işlerden uzak durun. Samimi ve gerçek olun. Özellikle kendinizi ve işinizi anlatan videoların olması ve bunu tüm kartlarınızı açıp göstermeniz gerektiğini ve kullanıcıya %100 şeffaf yönetim anlayışı benimsediğinizi göstermek gerekiyor. Kendinizi doğru anlatabilme ve şeffaf bir dille sunabilme sanatını yaratmalısınız. ?

Dijital Referans:

Kimlerle hangi hacimde çalıştınız? Testimonial videolar. Web sitenize koyduğunuz klasik referanslarımız şeklinde olan sayfalardan değil. Sizinle çalışan kişilerin sizle ilgili görüşleri öncesi ve sonrası nitelendirmeleri bir video şeklinde olması size inanılmaz artı değer katar. Neden sizi tercih etsinler? Neden sizin ürününüzü satın alsınlar? Sizin veya ürün/hizmetiniz hakkında neler söylediler? Yararları ve faydaları neler? Dijital referanslarınızı güçlendirmek bu kapsamda kendinizi karşı tarafa lanse etmede çok önemli. ?

Dijital Network

Online iş bağlantıları ile işinizi desteklemek ve Linkedin’da mutlaka var olmak gerekiyor. Bu pandemi sürecinde çok aktif kullandığımız ağlardan bir tanesi de Linkedin oldu diyebiliriz. Son zamanlarda gelen yeni anket özelliği, bazı kullanıcılara açılan Linkedin canlı yayınlar bu kapsamda yüksek bir artış gösterdi.

Şirketiniz ve firmanız için yurt dışı bağlantılarını güçlü tutan yabancı dil bilen profesyonel etkin ve aktif pazarlama ve satış uzmanları ile çalışmalısınız. Ve halen Linkedin kullanmıyorsanız mutlaki olarak Linkedin tarafına firmanızı ve kendisi entegre edin, güncel tutun ve iş yapış biçimlerini en iyi şekilde sunun ve araştırın. Mutlaka firmanız için bir company sayfanız olsun. Gerekirse satış ekibiniz için Linkedin Premium Sales Navigator paketini satın alın. Piyasayı, sektörünüzü ve network’lerinizi araştırarak yeni iş bağlantıları yarattırın. Linkedin iş nabzını ölçmede ve araştırmada online olarak etkili bir sosyal iş ağı diyebiliriz. ? Ayrıca nitelikli istihdam bulmada da Linkedin’ın payı çok büyük. IK tarafınız için Linkedin bir veli nimet diyebiliriz.

Önümüzdeki günlerde ihracat payı büyüyecek gibi gözüküyor. Tahminler bu yönde. Şu an herkes aslında deli gibi alışveriş yapmak istiyor ancak tedbirli ve tedirgin durumda insanlar. Ancak bu ihracat pastasından siz de payınızı almalısınız. İşinizi online’a bir şekilde taşımalı ve dijital yöntemleştirme yapmalısınız. Şeffaf videolar ile hizmetinizi veya ürününüzü anlatmalısınız. Sağlık koşulları olsun, hijyen ortamı olsun tüm tedbirlerinizi ve önlemleriniz almanız ve üst derece sunmanız gerekiyor. Dijital müşteri potansiyeli de üretmeniz gerekiyor. İhtiyaç yaratmanız gerekiyor. Yerinizde oturarak müşteri beklemek artık geçerli bir yöntem değil. Online satış ve dijital’in gücü ile siz onlara ulaşın ve gıdıklayın. İhtiyacı siz yaratın.?

Bu hep söyleniyor ama gerçekten öyle özellikle bu pandemi döneminde çok iyi anladık; dijital’de ve online iletişimde yer almak marka itibari ve değerinizi artırır. Daha ulaşılabilir olursunuz. Konuşan bir marka olursunuz. Hızlı geri dönüşler alırsınız. Dijital’de algınızı en iyi şekilde yaratarak hem satış getirisi, hem marka bilinirliği hem de marka farkındalığı yaratmış olursunuz. ?

Dijital’de asla kaliteden ve yatırımdan ödün vermeyin. Ucuza kaçmayın. Alanında uzman kişiler ve profesyonellerle çalışın. ??‍? Reklamlara yatırım yapın ve besleyin. Yeniden hedeflerinizi belirleyin. ?

Unutmayın; Fıstıkla ödeme yapan, maymunla çalışır. ?

Dünyadaki bu pandemi kriz ortamında ülkemiz adına fırsata çevirmek için yıllardır beklediğimiz zaman doğal olarak gelişti. Her sektörde reset tuşuna basıldı. Rekabet avantajı sağlayamayacağınız şirketler ile belki de eşit şartlara geldiniz. Bu yüzden yeniden doğarak ve devam ederek çalışmaya ve üretmeye devam etmeliyiz.

Her kriz yeni bir fırsat doğurur. ?

Dijital Pandemi yazısı ilk önce Serkan Eskalen üzerinde ortaya çıktı.