Ancak uygulamalara olan talep arttıkça, uygulamaların keşfedilmesi ve yeni kullanıcıları sadık müşterilere dönüştürmek de giderek daha zor bir hale geliyor. Bu nedenle bugün daha fazla kişiye ulaşmanın, performansı artırmaya yardımcı olacak içgörülerden faydalanmanın ve değerli kullanıcılarınızın geri gelmesini sağlamanın yeni yollarını keşfetmek önem kazanıyor.

Kullanıcı ile bulunduğu yerde iletişim kurun

Uygulama kampanyaları, Arama, YouTube, Google Play, Keşfet ve üç milyondan fazla başka site ve uygulamada yeni uygulama kullanıcılarına ulaşmanızı kolaylaştırıyor.

İnsanlar işlerini halletmek için gittikçe daha fazla cihaz arasında geçiş yapıyor. Mobil kullanım dünya genelinde artmaya devam etse de, web sitelerinde geçirilen toplam sürenin yüzde 41’i masaüstünde geçiyor ve tüketicilerle bulundukları yerde buluşmanız çok önemli. Türkiye’nin ayakkabı pazarının büyük oyuncularından biri olan Flo da, 2020 yılına kadar e-ticaret kanallarının en büyük paydasını web sitesi üzerinden sağlıyordu. Ancak pandeminin getirdiği yeni tüketici alışkanlıkları Flo’nun yatırım ve stratejilerinde yeni bir yola gitmesini zorunlu kılmıştı.

2020’nin ikinci çeyreğinde Uygulama Kampanyaları’ndan faydalanan marka yüksek indirme oranlarına ulaşarak kampanyalar ve deeplink yapısındaki geliştirmeler ile uygulamaların cirodaki payını yüzde 60’ın üzerine çıkarmıştı.

Performansı iyileştirmeye yardımcı olmak için içgörülerden faydalanın

Yeni kullanıcılarla bağlantı kurmak, uygulama işinizi büyütmenin yaşam döngüsünde kritik bir ilk adım. Ancak, doğru uygulama içi olayları ölçerek ilk yüklemeden sonra ne olduğunu anlamak da bir o kadar önemli.

Firebase’i uygulama kampanyaları ile entegre ederek işletmeniz için önemli olan olayları ölçebilir ve kullanıcılarınızın uygulamanızla nasıl etkileşim kurduğu hakkında önemli bilgiler edinebilirsiniz. Flo’nun da bir sonraki adımı uygulama indirme hacmini etkileşim ile tamamlayarak 360 derece bir kullanıcı deneyimi yaşatmaktı. Artan uygulama kullanıcılarına etkileşim reklamları ile erişmek ve satın alma performansını iyileştirerek, hacmini ve yatırım getirisini katlamak istiyordu.

Bu doğrultuda Firebase projesini Google Ads’e bağlamaya karar veren Flo, Google Ads kampanyalarının performansını görmesine yardımcı olan güçlü araçlara erişim elde etti. Uygulama kampanyalarının imkanlarından biri olan birden fazla reklam grubu özelliğini farklı görsel setler ile çoğaltıp ve daha iyi sinyal alan Firebase güçlerini birleştirerek akıllı stratejinin performansını daha da iyiye taşıdı.

Değerli müşterilerinizin geri gelmesini sağlayın

Sadık müşteriler, işleri halletmelerini kolaylaştıran markalara bağlı kalır. Derin bağlantılar da, ister yeni bir ayakkabı satın almak, ister bir seyahat rezervasyonu yapmak veya en sevdikleri oyuna geri dönmek olsun, aradıklarını bulmalarını kolaylaştırmak için kullanıcıları uygulamanızda belirli yerlere götürür. Bu, reklam performansınızı artırmanıza yardımcı olur; ortalama olarak, derin bağlantılı reklam deneyimleri, dönüşüm oranlarını iki katına çıkarır.

Flo, hem Firebase ürününden hem de derin bağlantı avantajlarından faydalandı; dönüşüm ölçümlemenin yanı sıra teklif verme stratejilerini de iyileştirmiş oldu. Yatırım getirisinde yüzde 76, dönüşüm oranında yüzde 10 artış kaydeden Flo, tıklama başı maliyette de yüzde 36 düşüş yakaladı. “Şirket olarak en değer verdiğimiz şey veriyi doğru kullanmak,” diyor Flo E-Ticaret Pazarlama Direktörü Eren Erbalcı ve Performans Pazarlama Müdürü Tugay Atak ekliyor; “Büyük hesaplarda akıllı teklif stratejilerini kullanmanın her zaman daha faydalı olduğunu tecrübe ettik. Bu kampanya da bize makine öğreniminin gücünü bir kez daha göstermiş oldu.”

Kaynak: Think with Google

Uygulama Dünyasında Etkileşimi Artırmanın En Yeni Yolları! yazısı ilk önce Serkan Eskalen üzerinde ortaya çıktı.

Kaçımız bu ekranlara bakmadan yaşamımızı sürdürebiliyoruz ki?

Malum hal böyle olunca ekransız dinlenme cenneti lokasyonları bu zamanda olmalı diye düşünüyorum. Bu cennet köşeleri telefonun çekmediği, wifi’nin ve televizyonun olmadığı dinlenme cennetleri şeklinde olabilir. Çünkü ekranlara bakmadan geçirilen günler bir lüks konumu haline geldi.

Küçük parlak ekran desek de aslında şarjı gitmesin diye telefonumuzun ışığını kısanlardanız değil mi? Çünkü akıllı telefonlarımızı kullanmak pahasına şarj farzı günde 2-3 rekât gerçekleştirmek priz ile olan ilişkimizi güçlendiriyor. Bu ilişki sürekli haber akışımızı scroll etmede de büyük bir etken.

Şimdi bir araştırmadan bahsedeceğim.

Dünya’da dokunmatik ekranlı akıllı telefonların en çok kullanıldığı ülkelerden birisi Güney Kore.

Güney Kore, nüfusunun %70’i akıllı telefon sahibi. Son yıllarda Güney Kore artık telefon ekranı bağımlılığına gülmüyor. Ciddi bir sorun haline gelen ve özellikle de genç nesilleri etkileyen ekran bağımlılığının yaş ortalaması gitgide düşüyor.

Daegu Üniversitesi psikiyatrisi Lee Jung-Hunn: ‘Anneler kendilerine ait zaman yaratmak için bebeklerinin eline birer ekran tutuşturuyorlar. Bana göre bu çok tehlikeli. Çünkü ne kadar gençseniz bağlılığınız o kadar artıyor.’ diyor.

Tam da bu sorunla mücadele etmek için Seul’de STK tarafından yürütülen akıllı telefon bağımlıları kampı kurulmuş. Bu kampta anne ve çocuklarına akıllı telefon bağımlılığı mücadele için destek veriliyor. Derneğin kurucularından Kwon Jang-Hee: ‘Akıılı telefon bağımlılığı sadece telefonu ile çok oynayan çocuklar anlamına gelmiyor. Bu davranış aile ilişkilerini bozuyor’ diyor.

Kampa katılan anne Park Sung-Hee oğlunun günde 4 saat telefon ekranının karşısında geçirdiğini söylüyor ve ‘Artık çocuklarım ile iletişim kurmakta zorlanıyorum’ diyor.

Öte yandan Güney Kore’nin başkenti Seul’de belediye, yolda yürürken akıllı telefon kullanan yayaları uyarmak için kentin farklı noktalarına 300 yeni trafik işareti yerleştirme kararı aldı.

Levhada: ‘Dikkat edin! Akıllı telefonları, yürümeyi ve trafiği birbirine karıştırmayın’ yazıyor.

Moda dünyasının başarılı kraliçesi Anna Wintour New York’ta East Village’de verdiği bir partinin davetiyesine aynen şöyle yazmış; ‘Yanınızda ekran ve artı 1 getirmeyin!’

New York’ta parti planlayıcısı Bronson Van Wyck ise partilerinde telefon ve sosyal medyayı etkisiz hale getiren bir teknoloji bulduğunu iddia ediyor.

Ekran mücadelemiz hayatlarımızı meşgul edip zamanımızdan hatta ilişkilerimizden çalıp her geçen gün daha da kötüye götürüyor. Nasıl bazı yerlerde sigara odaları varsa telefon odaları da artık olmalı. ‘Teknoloji bizi ele geçiriyor!’ diyebiliriz. ‘Amaaan şarja taktığım alet beni mi ele geçirecek?’ deyipte kafa tutmayalım.

Kafayı dinlemek için ulaşamıyor olma lüksüne yakında para vereceğiz gibi. O yüzden ekransız dinlenme cennetlerini arayacağız. Ne dersiniz?

Son sözü gülümseyici bir istatistik ile bitiriyorum;

Dünyadaki diş fırçası sayısı 3 milyar iken cep telefonu sayısı ise 4 milyardan fazla!

Ekransız Dinlenme Cenneti! yazısı ilk önce Serkan Eskalen üzerinde ortaya çıktı.